この度の宮崎県震度５弱の地震において、被害に遭われた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

大切なお客様が突然の災害に見舞われる中、新日本住設株式会社としてもできる限りの対応をさせていただきたいと考えております。

地震の影響により、停電しているご家庭もあるかと思います。※九州電力の停電情報はこちら

停電時の太陽光・蓄電池の使い方について、こちらに記載しておりますので、操作方法などにご不明点があればご覧ください。

今回の災害により、ご契約者様の設置機器などに不具合がある場合や、異常がある場合はご連絡いただければと思います。順次対応させていただいておりますが、被害の状況に応じて優先対応しておりますことをあらかじめご了承いただけますと幸いです。

〈お客様相談窓口〉
お電話：0120-560-770
9:00～19：00(GW、お盆・年末年始を除く)
メール：https://www.shinnihonjusetsu.co.jp/contact/

被災時の太陽光発電・蓄電池の利用について

太陽の光で自家発電する太陽光発電システムとその電力を貯めておくことができる蓄電池があれば、電力会社の送電網や配電網が停電していても利用することが可能です。
ただし、被災後の使用には注意が必要です。
太陽電池パネルは、破壊されていても日光があたると発電するため、感電の恐れがあります。
危険ですので、一般の方は絶対に触らないで下さい。被害への対処の実施にあたっては、ご購入の販売・施工業者に連絡し、適切な処置を依頼して下さい。

※ 新日本住設株式会社よりご購入いただいた機器については、フリーダイヤル からご相談を承ることが可能です。

私たち新日本住設株式会社は、今回の災害に関連して発生する機器故障について、可能な限りのサポートを実施いたします。ご購入いただいた機器について問題が発生していたり、何かご不明点がございましたらフリーダイヤル からお気軽にご連絡ください。

最後になりましたが、被災地域の一日も早い復旧を祈るとともに、被災された方々の救済と復興支援のために尽力されている方々に、心より敬意を表します。